取消政策

大阪民宿 七森 7-mori(最後更新:2026-09-24,適用於花園町、眠月之森、山也居、難波南、山中渓五館)

取消與改期規則

不可抗力(天災等)

因天災等不可抗力因素導致無法入住的情況,屬於取消規則的例外,將另行與客人聯繫處理,請透過官方LINE說明狀況。

退款管道與時程

七森官網未公告固定的退款到帳天數。實際會發生退款的情況包括:系統偵測到重複訂房、或客服確認無法提供已預訂之房源時,將透過 Stripe 原路全額退款至您付款時使用的信用卡;存卡(尚未扣款)訂單若因搶訂未能成立,則直接不會被扣款,無需退款。到帳所需時間請洽各房源官方LINE客服確認。

物品毀損

若退房後發現房內物品有毀損,客人同意由登記時使用的信用卡斟酌扣除維修或賠償費用;扣款前七森會先與客人聯絡確認,不會逕行扣款。

入住・退房・行李寄放時間

若 LINE 客服人員針對個別訂單另有口頭或書面約定,以雙方個別確認的內容為準;本頁為一般性政策說明。

キャンセルポリシー(日本語)

ご予約成立後は、天災等の不可抗力を除きキャンセルはできませんが、6ヶ月以内の別日への変更は可能です。ご退室後に備品の破損が判明した場合、修理・交換費用をご登録のクレジットカードから相当額お引き落としすることにご同意いただきます(事前にご連絡いたします)。詳しくは各施設の公式LINEへお問い合わせください。

チェックイン 午後4時以降、チェックアウト 午前11時まで。チェックイン当日午前11時以降、玄関に荷物を預けることができます(貴重品はお持ちください。預けた物の責任は負いません)。

Cancellation Policy (English)

Once booked, reservations cannot be cancelled except for acts of God and other force majeure events, but they can be rescheduled to another date within 6 months (the charge date will move with the new check-in date). If items are found damaged after check-out, you agree that the repair or replacement cost may be charged to the registered credit card — we will contact you before any such charge. Please contact our official LINE for details.

Check-in after 4:00 PM, check-out before 11:00 AM. You can store luggage at the entrance from 11:00 AM on check-in day; please carry valuables with you, as we are not responsible for stored items.